答：供水供電供氣供暖等公用事業，是城鎮經濟運行和社會發展的重要保障，具有顯著的基礎性、先導性和自然壟斷性，直接關系社會公眾利益和人民群眾生活質量，關系實體經濟運行成本效率。近年來，我市城鎮公用設施建設不斷加強，公用事業市場化積極推進，服務覆蓋率和服務質量持續上升，取得了明顯成效。但與經濟社會高質量發展要求相比，與人民群眾期盼相比，仍存在一些突出問題：一是部分地區在安裝、維護等環節服務收費的項目多、標準偏高；二是行為不規范，有的企業利用掌握并網驗收的權力，指定施工單位、計量表具型號、材料供應商等；三是企業服務意識不強、服務效率不高，有的企業在用戶申請報裝、維修、過戶、繳費、開具發票等業務中，讓用戶多次跑、多頭跑、周期長，用戶咨詢、投訴不能得到及時回復等。這些問題的存在，既不利于城鎮經濟社會運行基礎成本降低，服務質量效率提升，也不利于行業自身健康可持續發展。

　　為貫徹落實國家、省、市關于優化營商環境等決策部署，針對供水供電供氣供暖行業存在的突出問題，市發展改革委會同相關部門在深入研究、廣泛聽取各方面意見基礎上，起草了《工作方案》，根據各方面反饋意見認真修訂完善后，報請市政府同意印發實施。

　　問：《工作方案》的總體要求是什么？

　　答：要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，深化城鎮供水供電供氣供暖行業市場化改革，區分網絡型自然壟斷環節和競爭性環節，明確屬性定位，合理界定政府、企業、用戶的權利義務，進一步深化公用事業領域“放管服”改革，加快推進競爭性環節的市場化，提升對網絡型自然壟斷環節價格監管的科學化、精細化、規范化水平，有效發揮價格機制激勵約束作用，降低城鎮經濟社會運行基礎成本，不斷提高水電氣暖等產品和服務供給的質量和效率，增強人民群眾獲得感。

　　《工作方案》明確了4條基本原則，即堅持權責對等，堅持清費順價，堅持標本兼治，堅持穩步推進。

　　《工作方案》要求，到2025年，清理規范供水供電供氣供暖行業收費取得明顯成效，科學、規范、透明的價格形成機制基本建立，政府投入機制進一步健全，相關行業定價辦法、成本監審辦法、價格行為和服務規范全面覆蓋，水電氣暖等產品和服務供給的質量和效率明顯提高。

　　問：《工作方案》的主要政策措施是什么？

　　答：《工作方案》堅持目標導向和問題導向，就清理規范供水、供電、供氣、供暖行業收費，促進行業高質量發展提出了6方面的政策措施。主要包括：

　　一是清理取消不合理收費。持續深入開展城鎮供水供電供氣供暖行業不合理收費問題整改，確保國家、省限期要求取消的各類不合理收費項目全面取消到位。對采取特許經營協議等方式授權供水供電供氣供暖企業以入網費、集中管網建設費、并網配套費等名目收取專項建設費用補償收入的，2025年底前全部予以取消。嚴禁采取特許經營協議等方式新增授權供水供電供氣供暖企業以入網費、集中管網建設費、并網配套費等名目收取專項建設費用補償收入。

　　二是合理分擔接入工程費用。在城鎮規劃建設用地范圍內，自2021年3月1日起，供水供電供氣供熱企業的投資界面應延伸至用戶建筑區劃紅線，從用戶建筑區劃紅線連接至公共管網發生的接入工程建設，費用由供水供電供氣供熱企業和地方政府合理分擔，不得由用戶承擔。企業承擔的接入工程建設費用納入企業經營成本。政府承擔的接入工程建設費用以及相關市政配套基礎設施建設費用，可按規定納入土地開發支出。

　　三是規范工程建設安裝和運維收費。自2021年3月1日起，在建和新建的商品房、保障性住房等建筑區劃紅線內供水供電供氣供暖管線及配套設備設施（含計量裝置）的建設安裝費用納入房屋開發建設成本，不得另外向買受人收取。城鎮老舊小區水電氣暖改造工程費用，按照“誰受益、誰出資”原則，建立政府與居民、社會力量合理共擔機制。建立供水供電供氣供暖建設安裝環節公平開放和市場競爭機制，健全建設安裝工程質量和安全監督管理機制。

　　四是完善水電氣暖價格形成機制。規范政府定價行為，加快建立健全以“準許成本+合理收益”為基礎的水氣暖價格形成機制，合理制定并動態調整價格。

　　五是嚴格規范收費行為，優化營商環境。供水供電供氣供熱企業要嚴格按照政府規定價格向終端用戶收取費用，嚴禁以水電氣暖費用為基數加收服務類費用或其他費用。建立各項收費及費用分攤相關信息公示制度，對符合政策規定的可保留收費項目列出清單，實行明碼標價，做到清單之外無收費。

　　六是提升行業管理和服務水平。健全供水供電供氣供暖行業管理制度和技術標準體系，深化行業“放管服效”改革，推動供水供電供氣供熱企業增強服務意識，制定標準化的服務辦理流程，向用戶提供安全、便捷、穩定、價格合理的產品和服務。統籌規劃和前期開發管理，確保水電氣暖等市政配套基礎設施與建設項目同步使用。

　　問：主要清理取消哪些不合理收費、什么環節的收費？

　　答：重點圍繞建筑區劃紅線內外工程建設、報裝接入、驗收開通、設施維護收費等，加快加大清理步伐和力度，取消不合理、不合規以及已納入定價成本的相關收費。

　　一是供水環節收費。取消供水企業及其所屬或委托的安裝工程公司在用水報裝工程驗收接入環節向用戶收取的報裝費等類似名目開戶費用，以及開關閘費等類似名目工程費用。

　　二是供電環節收費。取消供電企業及其所屬或委托的安裝工程公司在用電報裝工程驗收接入環節向用戶收取的移表費、調試費等類似名目費用。

　　三是供氣環節收費。取消燃氣企業應通過配氣價格回收成本的收費項目，包括：涉及建筑區劃紅線外市政管網資產的增壓費等類似名目費用；涉及市政管網至建筑區劃紅線連接的接駁費等建設及驗收接入環節費用；涉及建筑區劃紅線內至燃氣表的設施維修維護等費用。取消與建筑區劃紅線內燃氣工程安裝不相關或已納入工程安裝成本的收費項目，包括開口費等類似名目費用。

　　四是供暖環節收費。取消城鎮集中供熱企業向用戶收取的并網配套費等類似名目費用。建筑區劃紅線以內屬于用戶資產的供熱設施經驗收合格依法依規移交供熱企業管理的，相關維修維護等費用由供熱企業承擔，納入供熱企業經營成本，不得向用戶單獨收費。

　　五是接入工程費用。在城鎮規劃建設用地范圍內，供水供電供氣供暖企業的投資界面應延伸至用戶建筑區劃紅線，除法律法規和相關政策另有規定外，不得由用戶承擔建設項目建筑區劃紅線外發生的任何費用。從用戶建筑區劃紅線連接到公共管網發生的入網工程建設費，由供水供電供氣供暖企業承擔的部分，納入企業經營成本；按規定由政府承擔的部分，政府應及時撥款委托供水供電供氣供暖企業建設，或者由政府直接投資建設。

　　六是其他相關收費。嚴禁政府部門、相關機構對供水供電供氣供暖計量裝置強制檢定收費；供水供電供氣供暖企業或用戶自愿委托相關機構對計量裝置進行檢定的，按照“誰委托、誰付費”原則，檢定費用由委托方支付，但計量裝置經檢定確有問題的，由公用事業企業承擔檢定費用，并免費為用戶更換合格的計量裝置。嚴禁向用戶收取水電氣熱計量裝置費用。任何單位代收供水供電供氣供暖費時，嚴禁向用戶加收額外費用。新建商品房、保障性住房等建筑區劃紅線內供水供電供氣供暖管線及配套設備設施的建設安裝費用統一納入房屋開發建設成本，不得另外向買受人收取。

　　以上收費項目，沒有合法有效政策依據的全部取消；市縣政府采取特許經營協議等方式授權供水供電供氣供暖企業以入網費、集中管網建設費、并網配套費等名目收取專項建設費用補償企業收入的，應結合理順水電氣暖價格、建立健全補貼機制逐步取消。

　　問：在加快完善價格形成機制方面，有哪些具體內容？

　　答：一是完善供水價格機制。城鎮供水價格應納入地方定價目錄，實行政府定價或政府指導價。加快建立健全以“準許成本加合理收益”為基礎，有利于激勵提升供水質量、促進節約用水的價格機制。建筑區劃紅線內供水設施依法依規移交給供水企業管理的，其運行維護、修理更新等費用計入供水成本。在嚴格成本監審的基礎上，綜合考慮企業生產經營及行業發展需要、社會承受能力、促進全社會節水等因素，合理制定并動態調整供水價格。

　　二是完善電價機制。結合電力體制改革，逐步理順輸配電價結構，加快形成結構優化、水平合理的輸配電價體系。平穩推進上網電價機制改革，有序放開各類電源上網電價，完善跨縣跨區電力價格市場化形成機制。有序放開除居民、農業、重要公用事業和公益性服務以外的用電價格。完善峰谷分時電價政策，健全差別電價機制。深入研究并逐步解決電價政策性交叉補貼問題。

　　三是完善配氣價格機制。城鎮配氣價格應納入地方定價目錄，實行政府定價或政府指導價。加快核定獨立配氣價格，由燃氣企業投資建設的市政管網、市政管網至建筑區劃紅線外的管網，企業自用的儲氣設施，以及其他與配氣業務相關的設備設施等，納入配氣價格有效資產。建筑區劃紅線內按法律法規規定由燃氣企業承擔運行維護的成本，以及燃氣表后至燃具前由燃氣企業為排除安全隱患而開展的上門服務、安全檢查、設施修理、材料更換等服務成本，納入企業經營成本。

　　四是完善供暖價格機制。城鎮集中供暖價格應納入地方定價目錄，實行政府定價或政府指導價。合理制定并動態調整熱力銷售價格，穩步推進供熱計量收費改革，具備計量條件的地區熱力銷售價格逐步實行基本熱價和計量熱價相結合的兩部制熱價，暫不具備條件的按供熱面積計收熱費。對熱電聯產的供熱企業，應將成本在電、熱之間合理分攤。

　　問：《工作方案》實施會對水電氣暖價格有何影響？

　　答：有用戶擔心，清理取消不合理收費，將應通過價格回收的費用計入成本，會推動水電氣暖價格上漲。應該看到，近年來，我市水電氣暖價格形成機制逐步完善，價格矛盾逐步理順，財政補貼機制逐步建立，隨著戶表改造工程和抄表到戶措施的實施，除二次供水加壓調蓄設施外，多數地區住宅建筑區劃紅線內供電供氣供暖設施運行維護費用已逐步納入企業經營成本，并未引起價格大幅上漲。同時，《工作方案》明確與儲備土地直接相關的市政配套基礎設施建設費用納入土地開發支出，減輕了水電氣暖企業的負擔，降低了企業成本上升壓力。即使部分企業因經營成本增加需要調整水電氣暖價格，也必須依法履行成本監審、價格聽證等程序，不會對水電氣暖價格造成大的影響。清理取消不合理收費后，有利于減輕水電氣暖用戶負擔。

　　九、政策解讀人

　　姓名：姚軍  聯系電話：0398-2889961

相關政策：

三門峽市人民政府辦公室關于印發三門峽市清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業收費促進行業高質量發展工作方案的通知